Ookla Privacybeleid

TRUSTe Geverifieerd Privacy TRUSTe APEC Privacy

Van kracht op 27 oktober 2026

Ookla, LLC, haar andere gelieerde ondernemingen en haar dochterondernemingen (“Ookla”) bieden end-to-end zakelijke oplossingen die helpen bij het transformeren van draadloze en vaste netwerkmetingen in bruikbare inzichten gedurende de hele levenscyclus van een netwerk, wat zorgt voor een netwerkervaring van wereldklasse. Ookla hecht waarde aan uw privacy en zet zich in om de privacy van uw informatie te beschermen.

Dit Privacybeleid (of “beleid”) beschrijft hoe Ookla de door u verstrekte persoonlijke informatie gebruikt en welke rechten u heeft. We hebben dit Privacyportaal gecreëerd om u te helpen uw rechten uit te oefenen.

  1. Overzicht van het Privacybeleid
  2. Informatie die we over u verzamelen, ontvangen en creëren
  3. Gegevensverwerking en -bewaring
  4. Gevoelige persoonlijke informatie
  5. Direct marketing
  6. Gedragsgerichte advertenties
  7. Cookies
  8. Informatie die we delen met derden
  9. Internationale overdrachten van informatie
  10. Gegevensbeveiliging en afhandeling van inbreuken
  11. Bewaring van gegevens
  12. Uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie
  13. Hoe u uw voorkeuren kunt wijzigen
  14. Contactgegevens
  15. Kinderen
  16. Hoe dit Privacybeleid kan veranderen

  1. Overzicht van het Privacybeleid

    Ookla bezit en beheert verschillende interactieve websites, mobiele en verbonden applicaties, met inbegrip van hun en andere online interactieve functies en diensten (gezamenlijk “diensten” of “onze diensten”).

    Dit beleid dekt informatie die wordt verzameld via de volgende websites en applicaties:

    • Ookla
    • Speedtest.net
    • Speedtest Custom
    • Speedtest applicaties
    • Speedtest Pulse
    • Mosaik
    • Sensorly (website en applicatie)
    • Map Elements
    • Cell Maps
    • Tower Source
    • Downdetector (en andere Downdetector websites en applicaties)
    • RootMetrics
    • Speedcheck

    Het doel van dit beleid is deels om gebruikers op de hoogte te stellen van de beleidslijnen en praktijken van Ookla met betrekking tot hun gegevens. Door de geleverde diensten te gebruiken, bent u akkoord gegaan met de Gebruiksvoorwaarden (of ToU); en dit beleid maakt deel uit van de Gebruiksvoorwaarden.

  2. Informatie die we over u verzamelen, ontvangen en creëren

    We kunnen informatie over u verzamelen of verkrijgen wanneer u zich aanmeldt, wanneer u profielen, pagina's of bijdragen aanmaakt, wanneer u onze diensten gebruikt en ermee communiceert en wanneer u uw persoonlijke informatie openbaar maakt. In sommige gevallen kunnen we ook informatie over u ontvangen van derden.

    Gegevens die u verstrekt wanneer u zich aanmeldt : Dit is bijvoorbeeld de gebruikersnaam, het wachtwoord, abonnementsinformatie en basisinformatie over eventuele andere accounts die u ervoor kiest om aan uw registratie te koppelen, zoals uw Apple-, Facebook- of Google-account.

    Gegevens die u verstrekt wanneer u profielen, pagina's of bijdragen aanmaakt : Dit zijn door gebruikers gegenereerde bijdragen, zoals de inhoud van profielen, waaronder uw profielnaam, contactgegevens en eventuele demografische informatie die u ervoor kiest te verstrekken; evenals eventuele opmerkingen en berichten in forums. We streven ernaar gebruikers de kans te bieden deel uit te maken van een online community en te communiceren en delen met anderen. Dit kan persoonlijke informatie omvatten die gebruikers ervoor kiezen te delen. We moedigen al onze gebruikers aan om bewuste keuzes te maken over wat ze online delen. Ookla, inclusief haar gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen en het moederbedrijf, is niet verantwoordelijk voor de informatie die u met het publiek deelt door gebruik te maken van onze diensten.

    Gevolgtrekkingen : We kunnen gegevens over u afleiden op basis van uw interesses, waar u woont, welke taal (talen) u spreekt en andere gegevens waartoe we toegang hebben.

    Gegevens die we verzamelen door uw gebruik van onze diensten :

    1. Speedtest-aanbiedingen

      Speedtest van Ookla en Sensorly worden aangeboden op meerdere apparaten, producten en platforms, zoals een extensie in uw webbrowser of als applicaties in bepaalde producten zoals routers. Ze stellen u in staat de snelheid, latentie en andere primaire netwerkkenmerken van uw TCP/IP-netwerkverbindingen te testen en u de resultaten te verstrekken. Uw Speedtest- of Sensorly-resultaten kunnen door Ookla worden gebruikt om analyses uit te voeren en productverbeteringen voor te bereiden, evenals om marktrapporten op te stellen. Ookla geeft de Speedtest- en Sensorly-resultaten, met inbegrip van eventuele feedback die u in verband daarmee indient, in licentie aan haar zakelijke klanten. Ookla geeft de Speedtest- en Sensorly-applicaties ook in licentie aan zakelijke klanten die hun eindgebruikers hun eigen internetverbindingen willen laten testen of, in het geval van Speedtest, om de verbinding(en) van een eindgebruiker tussen een product en het servernetwerk van Ookla te testen.

    2. Downdetector

      wordt aangeboden op meerdere apparaten, producten en platforms. Downdetector verzamelt gegevens over storingen van diensten van derden, inclusief anonieme meldingen van storingen rechtstreeks aan Downdetector, reacties op Downdetector, posts op sociale media over storingen en Overige Informatie. Downdetector stelt gebruikers in staat de status te bekijken van de diensten van derden die het volgt. Ookla geeft Downdetector-gegevens in licentie aan haar zakelijke klanten.

    3. Dossiers

      We maken en bewaren dossiers wanneer we u ondersteuning of hulp bieden bij onze diensten. We kunnen ook informatie verzamelen over hoe u communiceert met onze verschillende diensten (of onderdelen van onze diensten) of inhoud van derden die u in onze apps en op onze sites ziet. We verzamelen ook gegevens over hoe u communiceert met de advertenties die u ziet.

    Gegevens die we van derden ontvangen : In sommige gevallen kunnen we informatie over u ontvangen van derden, bijvoorbeeld van sociale netwerksites. Houd er rekening mee dat dit beleid niet de praktijken van derden dekt, inclusief partijen die mogelijk informatie aan ons verstrekken.

  3. Gegevensverwerking en -bewaring

    We verwerken uw persoonlijke informatie om u de beste ervaring met onze diensten te bieden. We kunnen uw informatie ook verwerken wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

    Hieronder staat een tabel waarin wordt aangegeven welke categorieën van uw persoonlijke informatie we voor welke specifieke doeleinden verwerken, en hoe lang we die gegevens bewaren. Onze verwerking van uw gegevens is afhankelijk van uw gebruik van onze dienst, uw privacyvoorkeuren en uw accountinstellingen.

    Doel van de verwerking Gegevenselementen Wettelijke basis Bewaartermijn

    Om gebruik van onze diensten te bieden zoals overeengekomen in de ToS

    Transactie-informatie (registraties van interacties met diensten), Accountgegevens (naam, adres, e-mail, enz.), Locatie-informatie (IP-adres, stad/postcode)

    Technische gegevens van mobiel apparaat (informatie over geïnstalleerde applicatie), Gevoelige persoonlijke informatie (geolocatie)

    Uitvoering van een contract, Gerechtvaardigd belang

    Levensduur van het account + wettelijk toegestane periode daarna

    Voldoen aan toepasselijke wetten

    Accountgegevens (naam, adres, e-mail, enz.), Transactie-informatie (registraties van interacties met diensten), Toestemmingsregistraties (registraties van toestemming), Demografische informatie (geslacht, leeftijd, functietitel, enz.), Apparaatinformatie en Apparaat-ID (apparaattype, besturingssysteem, enz.), Connectiviteitsgegevens (WiFi SSID, BSSID, IMSI, IMEI), Klantendossiers (communicatie met de klantenservice), Locatie-informatie (IP-adres, stad/postcode), Gevolgtrekkingen (voorkeuren, kenmerken, enz.), Advertentie-identificatoren (IDFA, Google Advertising ID), Cookies (trackinggegevens via cookies), Betrokkenheidsgegevens (interactie met diensten, advertenties), Technische gegevens van mobiel apparaat (informatie over geïnstalleerde applicatie), Gevoelige persoonlijke informatie (geolocatie)

    Wettelijke verplichting

    Levensduur van het account + wettelijk toegestane periode daarna

    Klantuitdrukking mogelijk maken

    (Van toepassing op zakelijke klanten; niet op eindconsumenten)

    Demografische informatie (geslacht, leeftijd, functietitel, enz.), Gevoelige persoonlijke informatie (geolocatie)

    Gerechtvaardigd belang

    Levensduur van het account + wettelijk toegestane periode daarna

    Handhaven en verbeteren van de kwaliteit van diensten

    Apparaatinformatie en Apparaat-ID (apparaattype, besturingssysteem, enz.), Connectiviteitsgegevens (WiFi SSID, IMSI, IMEI), Klantendossiers (communicatie met de klantenservice), Locatie-informatie (IP-adres, stad/postcode), Gevolgtrekkingen (voorkeuren, kenmerken, enz.), Betrokkenheidsgegevens, Gevoelige persoonlijke informatie (geolocatie)

    Gerechtvaardigd belang

    Levensduur van het account + wettelijk toegestane periode daarna

    Marketing

    Demografische informatie (geslacht, leeftijd, functietitel, enz.), Locatie-informatie (IP-adres, stad/postcode), Gevolgtrekkingen (voorkeuren, kenmerken, enz.), Transactie-informatie (registraties van interacties met diensten), Advertentie-identificatoren (IDFA, Google Advertising ID), Cookies (trackinggegevens via cookies), Betrokkenheidsgegevens (interactie met diensten, advertenties)

    Accountgegevens (e-mail), Toestemmingsregistraties (OneTrust, HubSpot, beurzen), Apparaatinformatie en Apparaat-ID, Connectiviteitsgegevens, Gevoelige persoonlijke informatie (geolocatie)

    Toestemming, Gerechtvaardigd belang

    Levensduur van het account + wettelijk toegestane periode daarna

    Klantenservice

    Klantendossiers (communicatie met de klantenservice), Accountgegevens, Gevoelige persoonlijke informatie (geolocatie)

    Gerechtvaardigd belang

    In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving

  4. Gevoelige persoonlijke informatie

    We verzamelen uw nauwkeurige locatiegegevens om uw Speedtest te voltooien. We streven er niet naar om andere gevoelige persoonlijke informatie te verzamelen of te verwerken, zoals ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond, lichamelijke of geestelijke gezondheid, of seksleven. Waar gebruikers ervoor kiezen om gevoelige persoonlijke informatie openbaar te maken binnen profielen, bijdragen of andere vrije tekstvelden die via Ookla beschikbaar zijn, gebruiken we de gevoelige informatie niet voor enig extra doel zonder toestemming, tenzij vereist om te voldoen aan wetten of om misdaden te voorkomen.

  5. Direct marketing

    We kunnen de contactgegevens die u ons heeft verstrekt gebruiken om contact met u op te nemen met informatie over diensten die voor u van belang kunnen zijn, bijvoorbeeld aankomende promoties. U kunt zich op elk moment kosteloos uitschrijven of afmelden voor sms-berichten.

  6. Gedragsgerichte advertenties

    Ookla en derden kunnen, afhankelijk van uw privacykeuzes en -instellingen, gegevens verzamelen over uw gedrag tijdens het gebruik van onze diensten om u relevantere, op interesses gebaseerde advertenties aan te bieden op andere websites en applicaties, evenals op de platforms en mediakanalen van onze partners. Als u deze advertenties niet wenst te ontvangen, kunt u uw voorkeuren wijzigen door hier te klikken. De specifieke aanbieders die we gebruiken voor gedragsgerichte advertenties kunnen van tijd tot tijd veranderen.

  7. Cookies

    We kunnen informatie over u verzamelen door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën op onze sites en apps, of op uw apparaten. In overeenstemming met uw privacykeuzes en -instellingen kunnen we ook onze externe dienstverleners toestaan om verschillende analysefuncties uit te voeren en u relevantere of op interesses gebaseerde advertenties aan te bieden met behulp van cookies.

    Sommige derden kunnen ervoor kiezen hun eigen cookies te gebruiken om informatie te verzamelen met betrekking tot het bekijken van hun advertenties. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken en om uw voorkeuren te beheren, zie ons Cookiebeleid. Dit beleid, en ons Cookiebeleid, zijn alleen bedoeld om het gebruik van cookies met betrekking tot de bedrijven van Ookla te dekken.

  8. Informatie die we delen met derden

    Andere derden: We kunnen uw persoonlijke informatie ook delen met de volgende partijen:

    • Relevante externe aanbieder, wanneer onze diensten gebruikmaken van advertenties, plug-ins of inhoud van derden, afhankelijk van uw privacykeuzes en -instellingen, en onze ToU;

    • Handelaren, zakenpartners of adverteerders waar u toestemming hebt gegeven en ervoor hebt gekozen deel te nemen aan aanbiedingen, wedstrijden of andere activiteiten;

    • Externe Verwerkers (zoals aanbieders van analyses; datacenters; enz.), die zich overal ter wereld kunnen bevinden, met inachtneming van de vereisten en beperkingen;

    • Juridische en regelgevende instanties, op verzoek, of ten behoeve van het melden van een daadwerkelijke of vermoedelijke inbreuk op toepasselijke wet- of regelgeving;

    • Elke partij zoals opgedragen door een wetshandhavingsinstantie of rechtbank, voor zover noodzakelijk voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering;

    • Wetshandhaving ten behoeve van preventie, opsporing of onderzoek van strafbare feiten en daaraan gerelateerde gerechtelijke procedures.

    • In het geval van een volledige of gedeeltelijke overname, relevante derden.

    Partnerschappen UITSLUITEND van toepassing op SpeedCheck:

    Cumberland Solutions S.L. (WePlan Analytics) is een crowdsourcing mobiel data- en analysebedrijf gericht op de telecommunicatie-industrie. WePlan Analytics werkt samen met mobiele operators, TowerCos en regelgevende instanties voor telecommunicatie om hun netwerkdekking te verbeteren via Business Intelligence Reports en Network Quality of Experience Dashboards.

    Weplan Analytics meet de netwerkprestaties in verband met locatiegegevens (van GPS of op het netwerk gebaseerde locatie) op een gepseudonimiseerde manier, en kan helpen de prestaties te verbeteren van de netwerken die u gebruikt. Weplan Analytics combineert gegevens die zijn verzameld van miljoenen apparaten, en anonimiseert de gegevens volledig voordat ze hun klanten voorzien van kaarten met netwerkprestaties. Weplan Analytics verzamelt geen persoonlijke informatie zoals naam, telefoonnummer of e-mailadres, noch persoonlijke identificatoren zoals Mobile Advertising ID, IMEI, IMSI of ICCID om te verzekeren dat gegevens niet worden toegeschreven aan bepaalde en identificeerbare consumenten. Lees voor meer informatie over welke gegevens worden verzameld door Weplan Analytics en haar privacybeleid, via de link.

    HUQ helpt ons onze service te verbeteren door op anonieme basis de volgende informatie te verzamelen: Besturingssysteem, Bluetooth-naam, Operatorcode (alleen Android), Operatornaam, Sim-code, Oplaadstatus, Apparaatmodel, Apparaatfabrikant, Land, Landinstelling (Locale), Bundle ID, Datum & tijd, SSID (netwerk), BSSID (netwerk), Breedtegraad, Lengtegraad, Nauwkeurigheid (GPS), Gescande netwerken. Naast dat het ons helpt het gebruik van onze app te meten, wordt deze anonieme informatie gedeeld met derden voor hun zakelijke doeleinden, waaronder het opstellen van rapporten, marktonderzoek en trendanalyse. U kunt hier een volledige beschrijving van Huq vinden en wat het doet met de informatie die via onze app wordt verzameld.

    Outlogic

    Outlogic Wanneer deze app in gebruik is (of op de achtergrond draait), verzamelen en delen we nauwkeurige locatiegegevens van het apparaat, WiFi-signalen of Bluetooth Low Energy-apparaten in uw nabijheid, op apparaten gebaseerde advertentie-identificatoren, app-namen en/of -identificatoren, en informatie over uw mobiele apparaat zoals apparaattype, versie en type besturingssysteem, apparaatinstellingen, tijdzone, provider en IP-adres.

    Die gegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden gebruikt: (a) om advertenties in apps en andere advertenties aan te passen en te meten; (b) voor app- en gebruikersanalyses; (c) voor ziektepreventie en cyberbeveiliging; (d) voor markt-, burgerlijk / overheidsonderzoek of ander onderzoek met betrekking tot geaggregeerde menselijke voet- en verkeerspatronen, en (e) om bedrijfseigen gepseudonimiseerde identificatoren te genereren die zijn gekoppeld aan de informatie die voor de bovenstaande doeleinden is verzameld.

    Ga naar de pagina “Uw Privacykeuzes” van Outlogic op https://outlogic.io/opt-out-form/ om u af te melden voor het gebruik en de verkoop van onze partner Outlogic, een leverancier van locatiegegevens. Voor de AVG, de lijst van vertrouwde partners van Outlogic: https://outlogic.io/trusted-partners/ Raadpleeg voor verdere informatie over de gegevenspraktijken van Outlogic, het Privacybeleid van Outlogic. U kunt zich afmelden voor het bovengenoemde gebruik door de gegevensverzameling te weigeren wanneer u de app voor de eerste keer start of door de schakelaar voor Gegevensverzameling Inschakelen in de instellingen om te zetten. Stuur ons een e-mail als u wilt dat eerdere gegevens worden vergeten.

    Ogury

    We gebruiken de technologie van Ogury om gebruikers een gepersonaliseerde advertentie-ervaring te bieden. De informatie die Ogury verzamelt omvat uw apparaat-identificatoren, locatie, e-mailadres, lijst met geïnstalleerde apps en gebruiksstatistieken, IP-adressen (en in sommige gevallen URL's) waarmee uw apparaat contact heeft opgenomen en crashrapporten. Raadpleeg voor verdere informatie over de gegevenspraktijken van Ogury, het Privacybeleid van Ogury.

    SpeedChecker

    SpeedChecker Als u instemt met gegevensverzameling op de achtergrond (uw toestemming kan op elk moment in de App-instellingen worden gewijzigd), zal Speedchecker Ltd (“SpeedChecker”) de volgende informatie verzamelen:

    • Uw locatie (via GPS, zendmast of wi-fi geolocatiemethoden).
    • Informatie over verbonden wi-fi netwerken & buurtnetwerken: hun configuratie en signaalsterktes.
    • Mobiele netwerkparameters zoals verbindingstype (2G, 3G, 4G, 5G), signaalsterkte en andere statistieken van het mobiele netwerk.
    • Bandbreedtegebruik van het apparaat.
    • Internetmetingen zoals videostreamingkwaliteit, doorvoer, latentie, laadsnelheid van webpagina's.
    • Gepseudonimiseerde apparaat-identificator en IP-adres.

    SpeedChecker kan de hierboven verzamelde gegevens gebruiken om geaggregeerde statistieken te berekenen met betrekking tot mobiele netwerken en internetkwaliteit in uw omgeving. De verzamelde gegevens kunnen worden gedeeld met klanten van SpeedChecker om hen te helpen bij het analyseren van netwerkkwaliteit en -prestaties.

    Placer Labs Inc.

    Placer Labs Inc. Placer Labs Inc. kan nauwkeurige locatie-informatie verzamelen en delen, waaronder de aanwezigheid van verbonden apparaten via Bluetooth of Wi-Fi. De verzamelde locatiegegevens worden ontdaan van identificatoren zoals apparaat-ID's, MAID's, namen, enz., op onze cloud voordat ze naar de partner worden gestuurd. Placer Labs Inc. mag de gegevens uitsluitend gebruiken in geaggregeerde of geanonimiseerde vorm voor marktonderzoeksdoeleinden.

    Nadere bijzonderheden over de privacybenadering van Placer kunnen op deze webpagina worden geraadpleegd: https://www.placer.ai/privacy-policy/consumer-privacy-policy

    Zakelijke Externe Klanten: Tenzij anders beschreven, wordt de informatie die we verzamelen van alle tests die via Ookla worden uitgevoerd anoniem verzameld en vervolgens geaggregeerd om prestatiegegevens te leveren aan gebruikers op de websites van Ookla, waaronder haar Speedtest-serverhosts, en/of aan derden aan wie wij de informatie in licentie geven. We doen dit met de uitdrukkelijke bedoeling om een neutrale en onbevooroordeelde monitoring- en rapportagebron te bieden voor gebruikers over de hele wereld. Voor Speedtest en Sensorly verzamelt Ookla toestemming om uw Speedtest-resultaten te delen met internetproviders, hardwarefabrikanten en toezichthouders in de sector om hen te helpen een beter en sneller internet te begrijpen en te creëren. De enige Speedtest-resultaten die we niet in licentie geven aan derden, zijn die testresultaten van instanties van Speedtest Custom die beschikbaar worden gesteld op grond van een betaald abonnement of white label Sensorly-applicaties. In dergelijke gevallen zijn de Speedtest-resultaten eigendom van de abonnee en vallen ze onder het privacybeleid van die abonnee.

    Informatie die wordt verzameld via Speedtest en Sensorly is mogelijk niet anoniem in de volgende gevallen: voor sommige ISP's en mobiele providers verstrekt Ookla op verzoek volledige IP-adressen en/of netwerk-, hardware- of apparaatidentificatoren voor klanten van een dergelijke ISP of mobiele provider. Ookla kan van geval tot geval ook volledige IP-adressen en/of netwerk-, hardware- en apparaatidentificatoren verstrekken aan fabrikanten van apparatuur en kernnetwerk- of groothandelsaanbieders voor doeleinden van netwerkonderzoek. Ookla kan ook GeoIP-gegevens en/of Nauwkeurige Locatiegegevens verzamelen, en dergelijke gegevens kunnen ook in licentie worden gegeven en/of worden overgedragen aan derden.

  9. Internationale overdrachten van informatie

    We kunnen uw informatie overdragen aan ontvangers in andere landen. Ookla neemt deel aan het Data Privacy Framework (DPF) tussen de EU en de VS, de Britse uitbreiding op het DPF tussen de EU en de VS, het Privacy Framework tussen Zwitserland en de VS en het APEC Cross Border Privacy Rules System. Waar we informatie overdragen vanuit de Europese Economische Ruimte (“EER”) naar een ontvanger buiten de EER die zich niet in een adequate jurisdictie bevindt, doen we dit op basis van modelcontractbepalingen.

    Vanwege de internationale aard van ons bedrijf, kan het nodig zijn dat we uw informatie overdragen binnen de bedrijvengroep van Ookla, en aan derden zoals hierboven vermeld, in verband met de doeleinden die in dit Beleid zijn uiteengezet. Om deze reden kunnen we uw informatie overdragen naar andere landen die mogelijk andere wetten en vereisten voor gegevensbescherming hebben dan de vereisten die van toepassing zijn in het land waar u zich bevindt. We blijven aansprakelijk onder de DPF-principes als derden waaraan we uw persoonlijke informatie overdragen deze verwerken op een manier die onverenigbaar is met de DPF-principes, tenzij we bewijzen dat we niet verantwoordelijk zijn voor de gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt.

    Ookla en haar daaraan verbonden gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen voldoen aan het Data Privacy Framework tussen de EU en de VS (EU-U.S. DPF) en de Britse uitbreiding op het EU-U.S. DPF, en het Data Privacy Framework tussen Zwitserland en de VS (Swiss-U.S. DPF) zoals uiteengezet door het Amerikaanse Ministerie van Handel. Ookla heeft tegenover het Amerikaanse Ministerie van Handel gecertificeerd dat het zich houdt aan de principes van het Data Privacy Framework tussen de EU en de VS (EU-U.S. DPF-principes) met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die zijn ontvangen vanuit de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk met een beroep op het EU-U.S. DPF en de Britse uitbreiding op het EU-U.S. DPF. Ookla heeft tegenover het Amerikaanse Ministerie van Handel gecertificeerd dat het zich houdt aan de principes van het Data Privacy Framework tussen Zwitserland en de VS (Swiss-U.S. DPF-principes) met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die zijn ontvangen vanuit Zwitserland met een beroep op het Swiss-U.S. DPF. Als er een conflict is tussen de voorwaarden in dit privacybeleid en de EU-U.S. DPF-principes en/of de Swiss-U.S. DPF-principes, zijn de Principes doorslaggevend. Bezoek https://www.dataprivacyframework.gov om meer te weten te komen over het Data Privacy Framework (DPF)-programma en om onze certificering te bekijken.

    We doen er alles aan om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen met betrekking tot het Data Privacy Framework en kunnen onze overdrachtsmechanismen en waarborgen indien nodig bijwerken om aan de vereisten te blijven voldoen. Eventuele updates zullen in dit Privacybeleid worden weerspiegeld.

    Als u een Europees individu bent met een privacygerelateerde klacht, bezorgdheid of vraag over de privacypraktijken van Ookla, neem dan contact met ons op via ons privacyportaal. Onder bepaalde voorwaarden, die vollediger worden beschreven op de website van het Data Privacy Framework, kunnen Europese individuen bindende arbitrage inroepen wanneer andere procedures voor geschillenbeslechting zijn uitgeput.

    Waar we uw persoonlijke informatie overdragen vanuit de EER naar ontvangers buiten de EER die zich niet in een jurisdictie bevinden die formeel door de Europese Commissie is aangewezen als een jurisdictie die een adequaat niveau van bescherming voor informatie biedt, doen we dit op basis van modelcontractbepalingen. U kunt een kopie van de relevante modelcontractbepalingen aanvragen via ons privacyportaal. Houd er rekening mee dat wanneer u persoonlijke informatie rechtstreeks overdraagt aan een entiteit die buiten de EER is gevestigd, wij niet verantwoordelijk zijn voor die overdracht van uw informatie. Wij zullen uw informatie, vanaf het moment waarop wij de gegevens ontvangen, niettemin verwerken in overeenstemming met de bepalingen van dit beleid.

    Handhavende Instantie De Federal Trade Commission is bevoegd ten aanzien van onze naleving van het Data Privacy Framework tussen de EU en de VS (EU-U.S. DPF) en de Britse uitbreiding op het EU-U.S. DPF, en het Data Privacy Framework tussen Zwitserland en de VS (Swiss-U.S. DPF).

    Klachtenmechanisme In overeenstemming met het EU-U.S. DPF en de Britse uitbreiding op het EU-U.S. DPF en het Swiss-U.S. DPF, verbindt Ookla zich ertoe klachten te verhelpen die verband houden met de DPF-principes met betrekking tot onze verzameling en het gebruik van uw persoonlijke informatie. Individuen in de EU en het VK en Zwitserse individuen met vragen of klachten met betrekking tot onze omgang met persoonsgegevens die zijn ontvangen met een beroep op het EU-U.S. DPF en de Britse uitbreiding op het EU-U.S. DPF, en het Swiss-U.S. DPF, dienen eerst contact op te nemen met Ookla via privacy@ookla.com.

    In overeenstemming met het EU-U.S. DPF en de Britse uitbreiding op het EU-U.S. DPF en het Swiss-U.S. DPF, verbindt Ookla zich ertoe onopgeloste klachten met betrekking tot onze omgang met persoonsgegevens die zijn ontvangen met een beroep op het EU-U.S. DPF en de Britse uitbreiding op het EU-U.S. DPF en het Swiss-U.S. DPF door te verwijzen naar TrustArc, een aanbieder van alternatieve geschillenbeslechting. De diensten van Trustarc worden u kosteloos aangeboden. Bezoek voor meer informatie https://trustarc.com/dispute-resolution/.

    Onder bepaalde voorwaarden is er mogelijk een bindende arbitrageoptie voor u beschikbaar om klachten aan te pakken die niet op een andere manier zijn opgelost. Raadpleeg voor meer informatie Bijlage I van de principes van het Data Privacy Framework tussen de EU en de VS op: https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction.

    In overeenstemming met het EU-U.S. DPF en de Britse uitbreiding op het EU-U.S. DPF en het Swiss-U.S. DPF, verbindt Ookla zich ertoe om respectievelijk samen te werken met en zich te houden aan het advies van het panel dat is opgericht door de Europese gegevensbeschermingsautoriteiten (DPA's) en het Information Commissioner's Office (ICO) in het VK en de Zwitserse federale toezichthouder voor gegevensbescherming en informatie (FDPIC) met betrekking tot onopgeloste klachten over onze omgang met humanresourcesgegevens die zijn ontvangen met een beroep op het EU-U.S. DPF en de Britse uitbreiding op het EU-U.S. DPF en het Swiss-U.S. DPF in de context van de arbeidsrelatie.

    Onze privacypraktijken die in dit Beleid worden beschreven, voldoen aan het Cross Border Privacy Rules System van de Asia-Pacific Economic Cooperation (“APEC”). Klik hier voor meer informatie over dit programma.

  10. Gegevensbeveiliging en afhandeling van inbreuken

    We implementeren passende technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, misbruik of ongeautoriseerde toegang zolang deze in ons bezit is. Alle partijen waarmee we contracten sluiten, moeten ermee instemmen redelijke maatregelen voor gegevensbeveiliging te bieden voor de klantinformatie die we met hen delen, in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

    Als we op de hoogte raken van een inbreuk op de beveiliging die van invloed is op onze gebruikers, kunnen we u een e-mail of andere directe mededeling sturen, of een blog plaatsen om het publiek te informeren op ons Help- en Ondersteuningsbeveiligingscentrum. Als u reden heeft om aan te nemen dat uw gegevens bij ons in gevaar zijn gebracht (bijvoorbeeld, er is ongeautoriseerde toegang geweest tot uw account), neem dan contact met ons op via privacy@ookla.com.

  11. Bewaring van gegevens

    We zullen uw persoonlijke informatie bewaren zolang als nodig is in verband met de doeleinden uiteengezet in dit beleid, en in overeenstemming met toepasselijke wetten. Zie de tabel in Paragraaf 3 voor meer details over hoe lang gegevens worden bewaard.

  12. Uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie

    Veel privacyvoorschriften kennen consumenten een aantal specifieke rechten toe. De EER, Brazilië, Californië en verschillende andere Amerikaanse staten verlenen specifieke rechten aan mensen die onder hun jurisdictie wonen.

    Uw rechten:

    • Recht om Toestemming In Te Trekken: Waar u wordt gevraagd toestemming te geven voor de verwerking van uw persoonlijke informatie, heeft u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.

    • Recht om te Weten: U heeft het recht om te weten welke persoonlijke informatie wij verzamelen, verwerken en delen of verkopen. Dit beleid is bedoeld om transparantie te bieden met betrekking tot uw gegevens. Als u nog vragen heeft, kunt u ons e-mailen via privacy@ookla.com.

    • Recht op Inzage: U kunt een kopie opvragen van de persoonlijke informatie die wij over u hebben verzameld.

    • Recht op Verwijdering/Wissing: U kunt ons verzoeken om alle informatie die we over u hebben verzameld te verwijderen. Het is belangrijk op te merken dat door het uitoefenen van uw recht op verwijdering u mogelijk de toegang tot uw account verliest en alle aankopen, punten of functies die daaraan gekoppeld zijn.

    • Recht om Rectificatie Aan te Vragen: Als u ontdekt dat uw informatie die wij verwerken onjuist is, kunt u contact met ons opnemen om uw informatie te laten corrigeren. Als reactie hierop zullen wij uw informatie annuleren of verwijderen, maar we kunnen kopieën van uw informatie bewaren en gebruiken indien nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen. Voor bepaalde verzoeken kunnen we aanvullende informatie nodig hebben.

    • Recht op Opt-out voor Verkoop of Delen voor Gerichte Advertenties: Onder bepaalde omstandigheden kunnen we de persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt verkopen of delen om u advertenties te bieden die aansluiten bij uw interesses. Als u liever heeft dat uw gegevens niet worden verkocht of gedeeld, kunt u zich afmelden voor verkoop of delen door een verzoek in te dienen via het Privacyportaal of door een e-mail te sturen naar privacy@ookla.com. We kunnen om aanvullende informatie vragen om uw verzoek te verifiëren.

    • Recht om Bezwaar te Maken tegen de Verwerking: U kunt onder bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke informatie via ons privacyportaal. Door bezwaar te maken tegen verwerking, bent u mogelijk niet in staat om toegang te krijgen tot (sommige van) onze diensten. Dit recht is beperkt tot persoonsgegevens die voor commerciële doeleinden worden verwerkt.

    • Recht om Bezwaar te Maken tegen het Gebruik van Gevoelige Persoonlijke Informatie: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen ons gebruik van uw gevoelige persoonlijke informatie. Gevoelige persoonlijke informatie is informatie over uw gezondheid, ras, religie, seksuele geaardheid, genderidentiteit, politieke opvattingen of levensbeschouwelijke overtuigingen. U dient altijd bedacht te zijn op de persoonlijke informatie die u online deelt, vooral wanneer deze van gevoelige aard is.

    • Recht om Bezwaar te Maken tegen Geautomatiseerde Verwerking: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens ten behoeve van geautomatiseerde besluitvorming over u.

    Om privacyverzoeken in te dienen, bezoekt u ons Privacyportaal en vult u het formulier in. U kunt ons ook e-mailen op privacy@ookla.com. Onze contactgegevens zijn te vinden in het onderdeel “Contactgegevens” hieronder.

    Het kan zijn dat u uw identiteit moet verifiëren voordat we aan deze rechten gevolg kunnen geven. Als u een verzoek indient namens een gebruiker, hebben we een ondertekende machtigingsbrief van de consument nodig.

  13. Hoe u uw voorkeuren kunt wijzigen

    U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen. Hieronder vindt u een lijst met enkele acties die u kunt ondernemen.

    Toegang tot Uw Persoonlijke Informatie. Op verzoek zal Ookla u informatie verstrekken over de vraag of wij persoonlijke informatie van u in ons bezit hebben. U kunt uw persoonlijke informatie inzien, corrigeren of verzoeken deze te verwijderen door in te loggen op uw account, contact met ons op te nemen via ons DSAR Portaal, of via de contactgegevens vermeld in Paragraaf 14. We zullen binnen een redelijk tijdsbestek op uw verzoek reageren.

    Uw Nieuwsbrief- en E-mailabonnementen. U kunt zich op elk moment afmelden of uitschrijven voor een nieuwsbrief of andere e-maillijst door de instructies te volgen aan het einde van de nieuwsbrieven of e-mails die u ontvangt. Houd rekening met vijf tot tien werkdagen voordat de wijzigingen van kracht worden. Bij sommige Diensten maken ledenservice-gerelateerde mededelingen integraal deel uit van dergelijke Diensten waarop u bent geabonneerd en kunt u mogelijk e-mails blijven ontvangen als onderdeel van dat specifieke deel van de Diensten, tenzij u uw account annuleert, zelfs als u zich afmeldt voor de nieuwsbrieven of e-maillijst. Als u meer dan één e-mailadres aan ons heeft verstrekt, kunnen we mogelijk contact met u blijven opnemen tenzij u verzoekt om u af te melden voor elk e-mailadres dat u heeft verstrekt.

    Pushmeldingen. We sturen u van tijd tot tijd pushmeldingen om u op de hoogte te houden van eventuele evenementen of promoties die we mogelijk uitvoeren. Als u dit soort communicatie niet langer wenst te ontvangen, kunt u deze uitschakelen op apparaatniveau. Om ervoor te zorgen dat u de juiste meldingen ontvangt, moeten we bepaalde informatie over uw apparaat verzamelen, zoals het besturingssysteem en identificatie-informatie van de gebruiker.

    Speedtest App en Websnelheid-functie. Om de achtergrondscanfunctie van de Speedtest applicatie uit te schakelen, gaat u naar de instellingen of de functies voor dekkingskaarten binnen de Speedtest applicatie en zet u de achtergrondscanfunctie op “Uit” (Off). Houd er rekening mee dat als de instellingen van uw smartphone of mobiele apparaat de overdracht van nauwkeurige locatiegegevens niet toestaan, bepaalde functies mogelijk niet beschikbaar zijn of hun werking beperkt kan zijn. U kunt zich op elk moment afmelden voor de Speedtest Websnelheid-functie door de instellingen in uw webbrowser aan te passen.

    Inwoners van Californië. In overeenstemming met de California Online Privacy Protection Act kunnen we Persoonlijke Informatie over uw online activiteiten verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt. De “Shine the Light”-wet van Californië staat onze gebruikers die inwoner zijn van Californië toe om bepaalde informatie op te vragen en te verkrijgen over eventuele Persoonlijke Informatie die is bekendgemaakt aan derden voor direct-marketingdoeleinden. Als u inwoner van Californië bent en een dergelijk verzoek wilt indienen of als u wilt dat wij afzien van het verzamelen van uw Persoonlijke Informatie, stuur uw verzoek dan schriftelijk naar ons in via de contactgegevens in Paragraaf 14.

  14. Contactgegevens

    U kunt privacygerelateerde vragen indienen via ons Privacyportaal.

    Voor aanvullende vragenkunt u contact met ons opnemen door te e-mailen naar privacy@ookla.com.

  15. Kinderen

    Deze diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, in het bijzonder personen jonger dan 18 jaar. We behouden ons het recht voor om het account van een gebruiker op elk moment, indien nodig, te verwijderen als we ontdekken dat een gebruiker de vereiste minimumleeftijd voor de dienst niet heeft bereikt. Als u reden heeft om aan te nemen dat we persoonlijke informatie hebben verzameld van iemand jonger dan 18 jaar, meld dit dan bij ons zodat we de nodige stappen kunnen ondernemen om dit recht te zetten.

  16. Hoe dit Privacybeleid kan veranderen

    Dit beleid kan van tijd tot tijd naar eigen goeddunken worden gewijzigd of bijgewerkt. Eventuele updates zijn van kracht op het moment van publicatie, tenzij anders aangegeven. Uw voortgezet gebruik van onze diensten na de publicatie van een update van het beleid vormt uw instemming met de wijzigingen. We zullen u op de hoogte stellen voorafgaand aan het doorvoeren van beleidsupdates die de manier waarop we uw persoonsgegevens behandelen wezenlijk veranderen, en zullen uw gegevens niet op een wezenlijk andere manier gebruiken zonder uw toestemming.

Een vertaling in het Vereenvoudigd Chinees van dit Privacybeleid bevindt zich hier. Ookla’s Aanvullende Privacybeleid voor China bevindt zich hier.